Resi e Rimborsi

Clienti hanno un periodo entro 14 giorni per fare un reso.

Puoi restituire uno o più prodotti che hai ordinato sul nostro sito entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Venditore.

Modalità di recesso: Il recesso può essere esercitato tramite l’apposito pulsante di recesso online in fondo ad ogni pagina del sito (“Effettua un reso”) e nell’area ordini del sito per tutta la durata del periodo di recesso[cite: 1]. In alternativa, è possibile inviare comunicazioni scritte tramite mail o raccomandata, oppure utilizzare il modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B)[cite: 1]. La conferma del recesso è seguita, senza indebito ritardo, da un avviso di ricevimento su supporto durevole comprensivo del contenuto della dichiarazione e della data e ora di trasmissione[cite: 1]. Sono escluse modalità che rendano il recesso più difficile dell’acquisto[cite: 1].

Registro delle dichiarazioni di recesso: Quando eserciti il diritto di recesso online, registriamo la tua dichiarazione (nome, contratto identificato, indirizzo email per la conferma), l’indirizzo IP e la data e ora di trasmissione in un archivio immodificabile, ai fini dell’adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e per finalità probatorie/di accountability (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)[cite: 1]. Questi dati sono conservati per il periodo necessario a tutelare i diritti delle parti (per impostazione predefinita 10 anni)[cite: 1]. Per le richieste relative ai tuoi dati puoi contattarci agli estremi indicati in questa informativa[cite: 1].

Prova del consenso alle esenzioni dal recesso: Per i prodotti o servizi per cui la legge esclude il diritto di recesso solo previo tuo consenso espresso (contenuti digitali ad accesso immediato; servizi eseguiti immediatamente), al momento dell’ordine registriamo il testo del consenso e della presa d’atto che hai accettato, con data e ora e — salvo tua disattivazione — l’indirizzo IP, al solo fine di poter dimostrare la validità dell’esenzione e di esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria[cite: 1]. La base giuridica è il legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR; cfr. art. 17, par. 3, lett. e GDPR)[cite: 1]. Conserviamo questi dati per il periodo di prescrizione applicabile (per impostazione predefinita 10 anni), trascorso il quale l’indirizzo IP viene cancellato/anonimizzato[cite: 1]. Puoi opporti al trattamento (art. 21 GDPR), compatibilmente con l’accertamento o la difesa di un diritto[cite: 1]. Questo consenso ai sensi del Codice del Consumo è distinto da un eventuale consenso al trattamento dei dati ai sensi del GDPR[cite: 1].

Per fare un reso, è necessario:

Utilizzare l’apposito pulsante di recesso online in fondo ad ogni pagina del sito (“Effettua un reso”) e nell’area ordini del sito per tutta la durata del periodo di recesso[cite: 1]. In alternativa, è possibile inviare una richiesta chiara di reso tramite posta, via e’mail ai recapiti sottostanti, o ancora utilizzando il modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B)[cite: 1]:

Estetista Market SAS di Vitaliia Sambirska & C

Corso Vittorio Emanuele I, Traversa Turner, 24 84087, Sarno (Salerno), Italia

[email protected] oppure [email protected]

telefono: +393714298227

Per rispettare il termine di reso è sufficiente che invii la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di reso.

Aspetti la nostra autorizzazione al reso.

L’autorizzazione al reso include: D’accordo tra il Venditore (Estetista-Market.shop) e il Cliente sul luogo e l’ora del ritiro della merce. Successivamente il Venditore prenota il corriere per effetuare un ritiro del pacco. Il Venditore invia tramite e’mail lettera di vettura che il Cliente dovrà stampare e incollare sul pacco.

Se il Cliente desidera spedire il pacco da solo, il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

Estetista Market SAS di Vitaliia Sambirska & C

Corso Vittorio Emanuele I, Traversa Turner, 24 84087, Sarno (Salerno), Italia

[email protected]

telefono: +393714298227

Conseguenze del reso

Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo importo totale ricevuto da te, compresi anche i costi della spedizione. Il rimborso sarà effetuato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la richiesta del reso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, se non sia stato concordato con te qualcosa di diverso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce.

La spesa di rispedizione della merce é la spesa del Venditore.

È necessario restituirci o consegnarci la merce entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ci comunichi l’annulamento del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

I prodotti devono essere restituiti integri, non usati né danneggiati, nella loro confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballagio ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.).

Art.59 Eccezioni al Diritto di Recesso:

Ai sensi dell’art. 59 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti “realizzati su misura”. Non sono soggetti al diritto di recesso forniture di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità la merce (confezione e/oppure suo contenuto):

l’assenza della confezione originale interna o/e esterna;
la mancanza di elementi forniti in dotazione al prodotto (accessori, cavi, manuali e cc.);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, estetista-market.shop provvederà a restituire al Cliente la merce acquistata, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Esempio di modulo per richiedere il reso

(Se desideri annulare del contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

Corso Vittorio Emanuele I, Traversa Turner, 24 84087, Sarno (Salerno), Italia, [email protected]
Io/noi (*) anullo il contratto da me/noi (*) per l’acquisto di quanto segue la merce (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del(i) Cliente(i)
Indirizzo del(i) Cliente(i)
Firma del/i Cliente/i (solo per notifica cartacea)
Data

(*) Cancellare, se non pertinente.